Politicas de ventas

 

Todos los vendedores deben cumplir con las siguientes políticas enlistadas a continuación, cuando publiquen productos en MiMarketPlace.mx. Las faltas que cometa el vendedor y el contenido prohibido pueden llevar a la suspensión de la cuenta.

Código de conducta del vendedor

Esta política requiere que los vendedores actúen de manera justa y honesta en MiMarketPlace.mx para garantizar una experiencia de compra y venta segura. Todos los vendedores deben:

  • Proporcionar información verdadera a mx y a nuestros clientes en todo momento
  • Actuar de manera honesta y no hacer un uso indebido de las características o servicios de mx
  • No intentar dañar o abusar de otro vendedor, sus listados o calificaciones
  • No intentar influir en las calificaciones, las valoraciones y las reseñas de los clientes
  • No enviar comunicaciones no solicitadas o inadecuadas

El incumplimiento del Código de conducta o de cualquier otra política de MiMarketPlace.mx puede dar lugar a acciones en contra de tu cuenta, como la cancelación de listados, la suspensión o la incautación de pagos y la revocación de los privilegios de venta. A continuación, encontrarás más detalles sobre estas políticas.

Información verdadera

Debes proporcionar información verdadera a MiMarketPlace.mx y a nuestros clientes, y actualizar la información si cambia. Por ejemplo, esto significa que tienes que usar un nombre comercial que identifique a tu empresa de forma precisa y publicar tus productos en la categoría correcta.

Actuar de manera honesta

Debes actuar de manera honesta y legal, y no debes hacer un uso indebido de los servicios prestados por MiMarketPlace.mx. Los ejemplos de actividades injustas incluyen:

  • Proporcionar información engañosa o inadecuada a mx o a nuestros clientes, por ejemplo, mediante la creación de varias páginas de detalles para el mismo producto o la publicación de imágenes ofensivas de los productos.
  • Manipular el índice de ventas (por ejemplo, aceptando pedidos falsos o pedidos por los que pagaste) o hacer afirmaciones sobre el índice de ventas en los títulos o las descripciones de los productos
  • Intentar aumentar el precio de un producto después de confirmar un pedido
  • Inflar de manera artificial el tráfico web (por ejemplo, mediante robots o el pago por clics)
  • Intentar dañar a otro vendedor, sus listados o calificaciones
  • Permitir que otras personas actúen en tu nombre de manera que infrinja las políticas de mx

Calificaciones, valoraciones y reseñas

No puedes intentar influir ni inflar las calificaciones, las valoraciones y las reseñas de los clientes. Puedes solicitar valoraciones y reseñas a tus propios clientes de manera neutral, pero no puedes:

  • Pagar u ofrecer un incentivo (como cupones o productos gratis) a cambio de proporcionar o retirar valoraciones o reseñas
  • Pedir a los clientes que escriban sólo reseñas positivas o pedirles que retiren o cambien una reseña
  • Solicitar reseñas sólo de clientes que tuvieron una experiencia positiva
  • Reseñar tus propios productos o productos de la competencia

 

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